Informationen
Seit 10 Jahren sind wir am Strommarkt tätig und haben in dieser Zeit viele Erfahrungen gesammelt und enormes Fachwissen aufgebaut. Wir wollen Sie daran teilhaben lassen. Hier erfahren Sie mehr zum Strommarkt.
Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten erhalten Sie über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas, Postfach 8001, 53105 Bonn, Telefon 030/22480-500.
Energieeffizienz Information nach § 4 Abs. 1 EDL-G
Wenn Sie sich zum Thema Energieeffizienz informieren finden Sie unter der Rubrik Energiesparen zahlreiche Tipps. Zudem verweisen wir Sie gemäß unserer Informationspflicht nach § 4 Abs. 1 EDL-G (Gesetz über Energiedienstleistungen und andere Energieeffizienzmaßnahmen) auf die Liste der Anbieter von Energiedienstleistungen, Energieaudits und Energieeffizienzmaßnahmen bei der Bundesstelle für Energieeffizienz (www.bafa.de) sowie deren Berichte.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch bei der Deutschen Energieagentur (www.dena.de) und bei dem Bundesverband der Verbraucherzentralen (www.vzbv.de).
Streitbeilegungsverfahren
Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern über den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie kann die anerkannte oder beauftragte Schlichtungsstelle angerufen werden, sofern der Lieferant der Beanstandung nicht abhilft. (§ 111b Abs. 1 EnWG). Die Anschrift der Schlichtungsstelle wird ab Einrichtung bzw. Anerkennung der Schlichtungsstelle durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie hier bekanntgegeben.